Sản phẩm đã cho vào giỏ hàng
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
ĐỐI VỚI TÚI XÁCH VÀ HÀNG THỜI TRANG
Với mục đích đem lại sự hài lòng nhất đến với khách hàng, Wfoxer.com cho phép khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm. Dưới đây là cách thức và những quy định khi Quý khách có nhu cầu đổi trả lại hàng:
Trường hợp được đổi trả:
- Sau khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm. Nếu như hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng, chất lượng không như ý muốn, Quý khách được phép trả lại luôn cho nhân viên giao hàng.
- Sau khi nhận hàng trong vòng 7 ngày, nếu quý khách phát sinh những nhu cầu của cá nhân muốn đổi sản phẩm có kích cỡ khác, màu sắc khác hợp hơn…, Quý khách được phép đổi sang những sản phẩm khác với điều kiện sản phẩm đổi sang phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm cũ. Mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng, Quý khách hàng vui lòng chịu trách nhiệm thanh toán.
- Sản phẩm chỉ có thể đổi trả nếu không bị hư hại, biến dạng hoặc chưa qua sử dụng. Mọi sản phẩm được hoàn trả phải trong tình trạng khộng hư hỏng cùng với bao bì ,tem mác còn nguyên nhãn hàng. Chúng tôi không nhận hàng hoàn trả nếu sản phẩm bị trầy xước, hoặc bị dơ. Vì vậy, khi thử sản phẩm, Quý khách vui lòng giữ sản phẩm sạch sẽ.
- Chúng tôi sẽ gửi lại hàng cần đổi cho quý khách sau 3-5 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm quý khách gửi tới wfoxer.
-Trong trường hợp hàng cần đổi là do lỗi của wfoxer bạn sẽ được bồi hoàn chi phí.
ĐỐI VỚI GHẾ MASSAGE VÀ THIẾT BỊ CHĂM SÓC SỨC KHỎE
Những trường hợp được đổi trả:
- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không hoạt động được.
- Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty
- Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
- Hàng giao bị thiếu
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới, quá 24h chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.
Điều kiện và quy định đổi trả chung:
- “Một đổi một” đối với những sản phẩm bán ra trong vòng 07 ngày nếu có vấn đề trục trặc.
- Còn đầy đủ tem mác, hóa đơn, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài...
- Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalouge...
Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng
Mọi Chi tiết xin liên hệ :
Điện thoại: 0987 311982
Hotline: 0904582249
Wfoxer.com xin chân thành cám ơn sự quan tâm và tin dùng sản phẩm của Quý khách hàng!
WFOXER.COM
